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Serviços e instalação

Tudo que acontece fora da fábrica: medição, instalação, aceite e assistência.

Conecta o pedido de venda à execução em obra, organiza a agenda das equipes, acompanha o técnico em tempo real e registra a prova de cada etapa — fotos e assinatura do cliente. Da medição no local à assistência técnica depois da entrega, é o que tira a operação de campo do WhatsApp e do caderno.

Ver funcionando numa demonstração O que ele faz

Esquema · Serviços e instalação05 etapas

01
Mede na obra
Medida por vão registrada em campo e comparada com o pedido.
02
Libera a fábrica
A medição aprovada libera a produção com as dimensões corretas.
03
Agenda
A visita só é liberada quando os pré-requisitos estão prontos.
04
Instala
Checklist com foto, aceite assinado e registro de impedimentos.
05
Entrega e assiste
Vistoria de aceite e assistência técnica com garantia controlada.

etapas de campo num só módulo

Sem sinal

o app registra e sincroniza depois

Assinado

aceite em cada etapa

Medida por vãoTolerância de diferençaCroqui e assinaturaMedição por vozChecklist com fotoAceite do clienteVistoria automáticaLaudo por áudioRoteirização do diaEquipe no mapaFunciona sem internetInstalação em lotesMedida por vãoTolerância de diferençaCroqui e assinaturaMedição por vozChecklist com fotoAceite do clienteVistoria automáticaLaudo por áudioRoteirização do diaEquipe no mapaFunciona sem internetInstalação em lotes

01 · O caminho

Como o dado atravessa o módulo de Serviços e instalação

Cada passo aproveita o anterior. Nenhuma etapa pede que a mesma informação seja digitada de novo.

01
Mede na obra
Medida por vão registrada em campo e comparada com o pedido.
02
Libera a fábrica
A medição aprovada libera a produção com as dimensões corretas.
03
Agenda
A visita só é liberada quando os pré-requisitos estão prontos.
04
Instala
Checklist com foto, aceite assinado e registro de impedimentos.
05
Entrega e assiste
Vistoria de aceite e assistência técnica com garantia controlada.

02 · Antes

O que dói hoje

Nenhum destes problemas é falta de esforço da equipe. São falhas de ferramenta — e é nelas que este módulo mexe.

A medição volta da obra num caderno

O número passa por três mãos até chegar na produção, e uma esquadria errada custa material, frete e a confiança do cliente.

Ninguém sabe onde a equipe está

O gestor liga para saber se a instalação começou. O cliente liga para saber se alguém vai aparecer. Os dois recebem a mesma resposta: vou verificar.

O aceite do cliente é verbal

A obra é entregue no combinado, e a divergência aparece um mês depois — sem foto, sem checklist e sem assinatura para sustentar a conversa.

A assistência não tem histórico

O chamado chega e ninguém sabe o que foi instalado, quando, por qual equipe e se ainda está na garantia.

03 · Depois

Como o módulo de Serviços e instalação resolve

Tudo listado abaixo existe no sistema hoje — nada aqui é promessa de roadmap.

01 / 08

Medição na obra

Captura as medidas reais antes de produzir — onde mais nasce retrabalho.

Largura, altura, profundidade, peitoril, requadros e número de folhas por vão
Tipo de esquadria, tipo de vidro, cor do perfil e acabamento registrados no local
Comparação com o que foi vendido, avisando diferença acima da tolerância definida
Conferência e aprovação antes de liberar para a fábrica
Fotos, croqui e assinatura do responsável colhidos ali mesmo
Medidas ditadas por voz, números extraídos de fotos e sugestões técnicas conforme normas

02 / 08

Instalação

Organiza e comprova a colocação da esquadria no cliente.

Data, turno, equipe responsável e duração prevista
Lista de materiais puxada do pedido para cada instalação
Checklist com modelos por tipo de serviço, exigindo foto em cada passo quando você quiser
Fotos antes, durante e depois da execução
Aceite assinado pelo cliente, gerando o comprovante
Validação se peso das peças, altura do andar e equipamento são compatíveis com a equipe

03 / 08

Vistoria de aceite

Inspeção da obra entregue, com laudo e aceite formal.

Checklist de alinhamento, vedação, funcionamento, acabamento e satisfação
Resultado aprovado, aprovado com ressalvas ou reprovado com retrabalho
Laudo estruturado a partir do áudio gravado e das fotos do problema e da solução
Aceite assinado pelo cliente na própria vistoria
Vistoria criada automaticamente alguns dias depois da instalação

04 / 08

Assistência técnica pós-obra

O chamado depois da entrega, com garantia e prazo controlados.

Abertura com problema, tipo, prioridade e canal de origem
Controle de garantia: se o atendimento está coberto e até quando
Prazo de atendimento com sinal verde, amarelo e vermelho
Peças aguardadas com fornecedor, prazo e aviso de atraso
Custo estimado e real, e indicação de quando o atendimento será cobrado
Fechamento com laudo, assinatura e catálogo de defeitos padrão

05 / 08

Cockpit de campo

A central do gestor para enxergar e organizar a semana inteira.

Agenda da semana com medição, instalação, vistoria e assistência num calendário só
Fila do que falta agendar, ordenada por urgência
Liberação só quando os pré-requisitos estão prontos: medição aprovada, peças produzidas, material em estoque, cliente em dia e obra pronta
Cada trava dispensável com justificativa registrada
Roteirização do dia e distribuição automática das equipes por prioridade, capacidade e proximidade
Confirmação da visita pelo cliente por link de WhatsApp ou SMS

06 / 08

Equipe em campo e aplicativo do técnico

O instalador resolve tudo pelo celular — inclusive sem sinal.

Rota do dia no mapa, com cliente e tipo de serviço
Check-in e check-out com localização e foto, confirmando a presença na obra
Registro de impedimento: obra não pronta, cliente ausente ou falta de material
Funciona sem internet e sincroniza sozinho quando a conexão volta
Mapa com posição, status e tempo até a próxima parada de cada técnico

07 / 08

Equipes, comissão e obras em lotes

Quem executa, quanto recebe e como a obra grande é dividida.

Equipes próprias e terceirizadas na mesma estrutura
Capacidade por dia em m² e peso, valores de diária, especialidades e equipamentos
Comissão calculada por produção, com bônus e penalidade por retrabalho
Obra dividida em lotes por andar, ambiente, frente de obra ou capacidade da equipe
Vistoria, aceite e cobrança parciais conforme cada parte é entregue

08 / 08

Diário de obra e evidências

A história de cada obra, com prova de tudo que foi feito.

Linha do tempo com posts da equipe e marcos registrados automaticamente
Ocorrências com nível crítico, alto, médio ou baixo
Fotos classificadas por etapa: antes, durante, depois, problema, solução e croqui
Assinaturas digitais na medição, na instalação, na vistoria e na assistência
Avisos por preferência de cada pessoa, por e-mail, mensagem ou na tela

04 · Não é ilha

Conversa com o resto do sistema

O dado entra uma vez e atravessa a empresa. Cada ligação abaixo leva ao módulo do outro lado.

05 · Dúvidas

O que sempre perguntam sobre Serviços e instalação

E se a medição da obra não bater com o que foi vendido?

O sistema compara a medida tirada em campo com o item do pedido e avisa quando a diferença passa da tolerância que você definiu. A medição pode ainda passar por uma conferência antes de liberar a fábrica — é o ponto onde o retrabalho é barato de evitar.

O aplicativo funciona em obra sem sinal?

Sim. O técnico registra check-in, checklist, fotos e assinatura mesmo sem conexão, e o aplicativo sincroniza sozinho quando o sinal volta. Obra em subsolo ou em região sem cobertura não interrompe o registro.

Como o sistema evita mandar equipe para obra que não está pronta?

O agendamento tem travas: medição aprovada, peças produzidas, material em estoque, cliente em dia com o pagamento e obra pronta para receber. Cada trava pode ser dispensada, mas a dispensa exige justificativa e fica registrada.

Dá para instalar uma obra grande em partes?

Sim. A obra é dividida em lotes por andar, ambiente, frente de obra ou capacidade da equipe. Cada lote sabe quais peças já saíram da fábrica, e é possível fazer vistoria, aceite e cobrança parciais conforme cada parte é entregue.

O módulo de Serviços leva a fábrica até a obra com controle total: mede certo para produzir certo, organiza a agenda e a rota das equipes, acompanha o técnico em tempo real e guarda a prova assinada de cada medição, instalação, vistoria e assistência.

Continue explorando

Vendas

O orçamento do CEM vira pedido sem ninguém digitar de novo.

Faturamento

NF-e e NFS-e emitidas do próprio pedido, sem retrabalho.

Financeiro

A cobrança nasce da venda e o caixa fecha por obra.

CRM

Nada se perde entre o primeiro contato e o pedido assinado.

Produção

A obra do CEM vira ordem de produção e plano de corte de perfil.

Compras

O que falta para a obra vira cotação — e você escolhe item a item.

Veja o módulo de Serviços e instalação na sua operação

Uma demonstração guiada, sem compromisso, com a sua realidade de fábrica na conversa.

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